(多选题)16: 什么是沟通? A: 为了设定的目标 B: 把信息、思想和情感在个人或群体间传递 C: 达成共识 D: 需要互动 ...
(多选题)17: 沟通中接收者的障碍是什么? A: 过度加工 B: 知觉偏差 C: 主观臆测 D: 选择性假设 ...
(多选题)15: 沟通的特点是什么? A: 随时性 B: 双向性 C: 情绪性 D: 互赖性 ...
(多选题)13: 哪些是沟通的方式? A: 面对面 B: 电话 C: 传真 D: 邮件 ...
(多选题)11: 哪些是非语言沟通的特点? A: 由文化决定的 B: 可能与语言信息矛盾 C: 在很大程度上是无意识的 D: 表明情感和态度 ...