(单选题)15: 在与客户沟通的过程中,千万正确() A: 亲和 B: 知人 C: 化异 D: 促成 ...
(单选题)12: 下列不属于沟通基本要素的是() A: 发送者 B: 接收者 C: 反馈 D: 信息 ...
(单选题)11: 沟通的功能不包括哪个方面?() A: 收集信息 B: 情绪表达 C: 激励 D: 协调 ...
(单选题)9: 与客户站立沟通时,须两脚跟相靠,脚尖分开() A: 15°~30° B: 30°~45° C: 45°~60° D: 60°~75°, ...
(单选题)7: 积极自我沟通的八种方式不包括() A: “共贏”观念 B: 积极聚焦 C: 积极设问 D: 积极表述 ...
(单选题)5: 依据()可以把沟通分为沟通自己和沟通他人。 A: 沟通对象 B: 沟通要素 C: 空间范畴 D: 沟通方向 ...
(单选题)2: 口头沟通的优点不包括() A: 快捷 B: 及时 C: 全息 D: 易保存 ...
(单选题)5: 与同学进行沟通时,下列哪种方式是即时在线沟通( )。 A: MSN B: 课程论坛 C: 电子邮件 D: 课程邮箱 ...