(多选题)24: 沟通的语言包括哪些? A: 外表信息 B: 视觉信息 C: 语言信息 D: 声音信息 ...
(多选题)19: 沟通中传送者的障碍是什么? A: 目的不明 B: 表述不清 C: 主观经验 D: 形式不当 ...
(多选题)14: 沟通在管理中的重要意义是什么? A: 有效沟通可以促进工作的积极进程 B: 与他人沟通的越充分就越有可能突现自己的目标 C: 任何形式出现的不良沟通,都会带来时间和资源的浪费 D: 可以增进人与人之间的感情 ...
(单选题)8: 下面哪个因素对沟通效果的影响最大? A: 语言信息 B: 声音信息 C: 视觉信息 D: 对方的身份信息 ...
(单选题)5: 下面哪个选项不是沟通的6大要素之一? A: 信息 B: 噪音 C: 反馈 D: 接受者 ...
(单选题)4: 总之,沟通最坚实的基础是? A: 沟通内容 B: 双方信任 C: 身体语言 D: 沟通方式 ...
(单选题)2: 沟通过程中“跟进”的概念是什么? A: 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程 B: 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程 C: 传递者向接收人了解信息接受情况,征询意见和建议的过程 D: 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程...