(单选题)7: 沟通过程中“跟进”的概念是什么? A: 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程 B: 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程 C: 传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程 D: 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程...

(单选题)8: 下面哪些是有效的沟通原则? A: 有明确的沟通目标 B: 重视细节 C: 请对方做好准备 D: 谈事情的过程中注意加入个性成分 ...

(单选题)6: 下面哪个因素对沟通效果的影响最大? A: 语言信息 B: 声音信息 C: 视觉信息 D: 对方的身份信息 ...

(单选题)3: 下面哪个选项不是沟通的6大要素之一? A: 信息 B: 噪音 C: 反馈 D: 接受者 ...

(单选题)4: 总之，沟通最坚实的基础是? A: 沟通内容 B: 双方信任 C: 身体语言 D: 沟通方式 ...

(多选题)24: 非语言沟通的重要性是什么? A: 真实的 B: 普遍的 C: 行动胜过承诺 D: 影响力大 ...

(多选题)23: 哪些是沟通的方式? A: 面对面 B: 电话 C: 传真 D: 邮件 ...