(多选题)23: 哪些是沟通的方式? A: 面对面 B: 电话 C: 传真 D: 邮件 ...
(多选题)20: 哪些是沟通的要素? A: 传递者 B: 信息 C: 表达方式 D: 接收者 ...
(多选题)16: 沟通有哪几种类型? A: 辅助语言 B: 形体动作 C: 眼睛中的信息 D: 吸引力 ...
(多选题)15: 人际沟通的动机是什么? A: 乐趣 B: 友爱 C: 被接纳 D: 逃避 ...
(单选题)9: 下面哪个因素对沟通效果的影响最大? A: 语言信息 B: 声音信息 C: 视觉信息 D: 对方的身份信息 ...
(单选题)8: 沟通过程中“跟进”的概念是什么? A: 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程 B: 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程 C: 传递者向接收人了解信息接受情况,征询意见和建议的过程 D: 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程...