(单选题)2: 沟通过程中“跟进”的概念是什么? A: 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程 B: 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程 C: 传递者向接收人了解信息接受情况,征询意见和建议的过程 D: 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程...
(单选题)1: 下面哪些是有效的沟通原则? A: 有明确的沟通目标 B: 重视细节 C: 请对方做好准备 D: 谈事情的过程中注意加入个性成分 ...
(多选题)24: 哪些是沟通的要素? A: 传递者 B: 信息 C: 表达方式 D: 接收者 ...
(多选题)21: 沟通中传送者的障碍是什么? A: 目的不明 B: 表述不清 C: 主观经验 D: 形式不当 ...
(多选题)20: 沟通距离的类型有哪些? A: 亲密距离 B: 私人距离 C: 社交距离 D: 公众距离 ...
(多选题)17: 如何克服沟通中的障碍? A: 使用恰当的沟通方式 B: 换位思考 C: 及时反馈 D: 言行一致 ...