(判断题)49: 在政府公关中,神秘顾客法是政府公关评估方法吗? A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)37: 人员推销的目的只是向顾客介绍、推广、宣传,以促进产品的销售 A: 错误 B: 正确 ...
(多选题)23: 顾客生理性购买动机包括() A: 情感性购买动机 B: 生存性购买动机 C: 享受性购买动机 D: 发展性购买动机 ...
(单选题)20: ()是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和 A: 核心产品 B: 有形产品 C: 延伸产品 D: 无形产品 ...
(单选题)5: 关系营销的中心是() A: 顾客承诺 B: 顾客忠诚 C: 顾客满意 D: 顾客需求 ...
(判断题)44: 市场环境在不断变化,新产品不断出现,顾客在不断变化。 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)26: 促销策略是指主要研究如何促进顾客购买商品.以实现扩大销售的策略。 A: 错误 B: 正确 ...
(多选题)31: 下列属于狩野纪昭所提出的顾客需求的有() A: 魅力型需求 B: 乐观型需求 C: 无差异型需求 D: 反向型需求 ...
(单选题)3: 顾客的满意度不会因哪类需求的实现而大幅度提高() A: 期望型需求 B: 魅力型需求 C: 乐观型需求 D: 基本型需求 ...