(判断题)48: 商店内部的布置应考虑如何将顾客吸引到毛利高和容易促发冲动性购买的商品所在的位置。 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)18: 顾客让渡价值等于顾客总价值减去顾客总成本。( ) A: 错误 B: 正确 ...
(单选题)6: 当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用_____ 。 A: 长而宽的渠道 B: 短渠道 C: 窄渠道 D: 直接渠道 ...
(单选题)5: 通过满足顾客需求达到_____,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。 A: 顾客价值 B: 顾客满意 C: 顾客偏好 D: 顾客购买 ...
(单选题)7: 假设某中心平均到达率为每小时10位顾客,每个服务台的平均服务时间为10分钟,共有两个服务台,则服务台利用率为( )。 A: 83.3% B: 75% C: 17% D: 50% ...
(单选题)10: 企业生产的系列产品,它们的顾客群相同,但基本经济用途或目的不同,称之为( ) A: 技术相关产品 B: 市场相关产品 C: 消费者满意产品 D: 目的产品 ...
(单选题)12: 企业为了获得长远的财务业绩,就必须创造出顾客满意的( )和服务。 A: 产品 B: 质量 C: 商品 D: 消费品 ...
(判断题)32: CS战略将顾客分为内部顾客和外部顾客,内部顾客指的是企业员工 A: 错误 B: 正确 ...
(单选题)6: 反映顾客、为社会服务的意识属于MI的()类型 A: 经营目标型 B: 技术质量型 C: 服务制胜型 D: 企业使命型 ...