(多选题)24: 人际沟通三符号包括() A: 肢体语言 B: 声音语言 C: 文字语言 D: 图画语言 ...
(多选题)23: 从实习生到员工所须经历的一对一沟通包括() A: 办公室客户接待 B: 向经理汇报 C: 与同事商讨 D: 出差拜访客户 ...
(多选题)22: 下列对沟通的认知哪些是错误的?() A: 声音要大 B: 语速要快 C: 音调要高 D: 滔滔不绝 ...
(多选题)21: 任主管角色时所须经历的一对一沟通包括() A: 向领导汇报工作 B: 接待客户 C: 出差拜访客户 D: 销售公关 ...
(单选题)19: 在与客户沟通的过程中,首先务必() A: 亲和 B: 知人 C: 表述 D: 促成 ...
(单选题)18: 人际沟通“三信息”不包括( ) A: 肢体语言信息 B: 声音语言信息 C: 声调语言信息 D: 文字语言信息 ...
(单选题)17: 在与客户沟通的过程中,至关重要() A: 亲和 B: 知人 C: 表述 D: 促成 ...