(判断题)18: 公共关系人员要做好沟通引导、传播信息工作,要做好以下几方面的工作:阅读有关报刊;浏览、搜索网上信息;建立信息档案、编制信息快讯。 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)25: 公共关系人员要做好沟通引导、传播信息工作,要做好以下几方面的工作:阅读有关报刊;浏览、搜索网上信息;建立信息档案、编制信息快讯。 A: 错误 B: 正确 ...
(单选题)9: 物流管理信息系统相关人员不包括()。 A: 物流系统开发人员 B: 物流管理人员 C: 企业高层领导 D: 人事管理人员 ...
(判断题)10: 安全管理包括安全技术和设备的管理、安全管理制度、部门与人员的组织规则等.( ) A: 对 B: 错 ...
(单选题)6: 全国人大会议的列席人员()。 A: 只有发言权 B: 只有表决权 C: 既有发言权,又有表决权 D: 既没有发言权,也没有表决权 ...
(判断题)45: 安排礼宾座位次序时,如果同级人员同时到达可按国名字母顺序排列。 A: 错误 B: 正确 ...
(单选题)13: “游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的价值”。这句话表明了导游服务的()作用。 A: 纽带 B: 反馈 C: 扩散 D: 标志 ...
(单选题)6: 当旅游者步入一家旅行社购买产品时,旅行社服务人员的热情接待、店内融洽而和谐的经营氛围等,都可以构成旅行社()产品的组成部分。 A: 核心性 B: 配置性 C: 支持性 D: 扩展性 ...
(单选题)20: 旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员() A: 能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注 B: 愿意为旅游者提供快捷有效的服务 C: 能可靠而准确地履行服务承诺 D: 具有良好的态度和胜任工作的能力 ...
(单选题)5: 当旅游者步入一家旅行社购买产品时,旅行社服务人员的热情接待、店内融洽而和谐的经营氛围等,都可以构成旅行社()产品的组成部分。 A: 核心性 B: 配置性 C: 支持性 D: 扩展性 ...