10. 旅游公共关系的日常工作之一是接待,它直接作用于公众的 A. 首因心理 B. 近因心理 C. 从众效应 D. 晕轮效应 ...
9. 旅游公共关系调研的内容主要包括 A. 旅游组织的形象调查 B. 知名度调查 C. 旅游公众态度和意见调查 D. 旅游组织社会环境调查 ...
8. 旅游组织的形象,从指标角度来看,可分为 A. 管理形象 B. 产品形象 C. 人员形象 D. 实力形象 ...
7. 旅游公共关系策划的原则有 A. 公众利益优先 B. 独创性 C. 计划性和灵活性的统一 D. 艺术性 ...
6. 旅游公共关系基本原则中,以事实为基础的具体内容包括 A. 确定责任落实 B. 实事求是地评价旅游组织的实力与产品 C. 旅游公共关系人员要恰如其分地评价自身的公共关系活动水平和能力 D. 以事实为基础贯穿到旅游公共关系工作的全过程中 ...
5. 服务性旅游公共关系工作的核心概念是 A. 质量 B. 效益 C. 道德 D. 服务 ...