(判断题)36: 销售部门要了解、分析和判断客户为何会退货,按规定是否接受退货。 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)33: 大客户就是好客户。 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)27: 好客户指的是客户本身的“素质”好,对企业贡献大的客户,至少是给企业带来的收入要比企业为其提供产品或者服务所花费的成本高,这样才基本上算是个好客户。 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)22: 企业拥有重要客户的多少,决定了其在市场上的竞争地位。 A: 错误 B: 正确 ...
(多选题)15: 企业可以根据客户给企业创造的利润和价值的大小进行分级,可以分为()。 A: 重要客户 B: 主要客户 C: 普通客户 D: 小客户 ...
(多选题)12: 要对客户进行分类,家电生产商,可以将客户分为( )。 A: 商场 B: 大客户 C: 普通经销商 D: 厂商 ...
(单选题)4: 路线效率即访问客户的单位平均里程,是出差里程与( )的比率。 A: 访问次数 B: 顾客量 C: 资金量 D: 利润 ...
(单选题) 8: 如果注册会计师拒绝出具客户希望得到的意见,客户就可能通过更换会计师事务所实现,这种情况构成_____。 A: 或有收费 B: 执行不相容的工作 C: 购买审计意见 D: 义务豁免 ...