CRM的原则有（ ）。
日期：2019-06-01 22:35:29
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(多选题)23: CRM的原则有（ ）。 A: 客户中心原则 B: 一致性原则 C: 战略原则 D: 老客户优先原则 ...
客户和消费者的区别表现在（ ）。
日期：2019-06-01 22:35:13
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(多选题)8: 客户和消费者的区别表现在（ ）。 A: 针对对象的不同 B: 与企业的关系时间长短 C: 与企业的感情深厚度 D: 是否分层次 ...
物流系统化的目的有
日期：2019-06-01 22:33:56
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(多选题)14: 物流系统化的目的有 A: 减少客户所需的订货断档 B: 使物流的成本降到最低 C: 提高企业的知名度 D: 保证订货、出货和配送的信息畅通 ...
提高客户满意度的措施包括（ ）。
日期：2019-06-01 22:33:54
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(多选题)12: 提高客户满意度的措施包括（ ）。 A: 改善服务质量 B: 控制客户期望值 C: 加大宣传 D: 进行满意度调查 ...
与定制化生产的产品类型相比,定制化设计的产品更具满足客户个性
日期：2019-05-31 09:46:05
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(判断题)47: 与定制化生产的产品类型相比,定制化设计的产品更具满足客户个性化需求特征 A: 对 B: 错 ...
品牌认知,反映了客户识别和记忆品牌的情况
日期：2019-05-31 09:45:58
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(判断题)34: 品牌认知,反映了客户识别和记忆品牌的情况 A: 对 B: 错 ...
客户价值管理的目标不包括()
日期：2019-05-31 09:45:45
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(单选题)10: 客户价值管理的目标不包括() A: 交付价值给顾客 B: 企业获得与顾客价值相当的回报 C: 设计优异的顾客价值 D: 提高顾客满意度 ...