(单选题)8: 下面哪些是有效的沟通原则? A: 有明确的沟通目标 B: 重视细节 C: 请对方做好准备 D: 谈事情的过程中注意加入个性成分 ...
(多选题)23: 哪些是沟通的方式? A: 面对面 B: 电话 C: 传真 D: 邮件 ...
(多选题)20: 哪些是沟通的要素? A: 传递者 B: 信息 C: 表达方式 D: 接收者 ...
(多选题)19: 下面哪些属于聆听的障碍? A: 对说话者表现出来的某些特质而分散自己的注意力 B: 预期反应 C: 预先下结论 D: 聆听时习惯总结对方的主题及大意 ...
(多选题)17: 哪些是有效的聆听方法? A: 控制情绪 B: 不可随意插话 C: 不可假装聆听 D: 防止分心 ...
(单选题)3: 下面哪些是有效的沟通原则? A: 有明确的沟通目标 B: 重视细节 C: 请对方做好准备 D: 谈事情的过程中注意加入个性成分 ...