(单选题)3: 下面哪些是有效的沟通原则? A: 有明确的沟通目标 B: 重视细节 C: 请对方做好准备 D: 谈事情的过程中注意加入个性成分 ...
(多选题)24: 下面哪些行为不属于“有效的聆听”? A: 边听边与自己的观点进行对照 B: 对自己不明白的地方及时反馈 C: 仅听自习想听或愿听的东西 D: 精力不集中,易被其它东西干扰 ...
(多选题)22: 哪些是有效的聆听方法? A: 控制情绪 B: 不可随意插话 C: 不可假装聆听 D: 防止分心 ...
(多选题)19: 呈现的方法有哪些? A: 讲解 B: 演示 C: 提问与讨论 D: 录像 E: 讲故事 ...
(多选题)20: 沟通距离的类型有哪些? A: 亲密距离 B: 私人距离 C: 社交距离 D: 公众距离 ...
(多选题)17: 良好的倾听环境包括哪些因素? A: 自然条件因素 B: 社会因素 C: 人的心理因素 D: 生理因素 ...