(判断题) 9: ISO认为,产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能,而且还涉及顾客对其价值和利益的感知。 T: 对 F: 错 ...
(单选题) 18: 针对一般产品、顾客或服务所组建的团队被称为() A: 自然工作组 B: 过程改进团队 C: 自主工作团队 D: 虚拟团队 ...
(单选题) 18: ()是地方政府的主要职责及其应当提供的首要公共产品。 A: 维护社会秩序的稳定运行 B: 提供文化教育、医疗保障、社会救济等公共物品 C: 推动地方经济发展 D: 保护本地区的生态环境平衡 ...
(判断题) 14: 消费者担心产品定价过高而招致损失的风险是社会风险 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题) 11: 消费者担心产品定价过高而招致损失的风险是社会风险 T: 对 F: 错 ...
(判断题) 9: 惰性域是由那些消费者了解但不关心的产品或品牌组成的。 T: 对 F: 错 ...
(判断题) 5: 产品闲置的原因可能是营销环境的限制。 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题) 1: 消费者行为研究的重点应在产品、服务的获取上。 A: 错误 B: 正确 ...
(多选题) 7: 影响消费者对产品实际绩效认知的因素有() A: 消费者归因 B: 消费者对产品的期望 C: 商品价格 D: 消费者对交易是否公平的感知 ...