(单选题)18: 20世纪30年代以前,营销组织为( ) A: 单纯的销售部门 B: 兼有附属职能的销售部门 C: 独立的市场营销部门 D: 现代市场营销部门 ...
(单选题)13: 在新产品( ),为支持企业的营销战略、新产品的市场开发战略,物流战略要不计成本,保证产品容易获得。 A: 导入期 B: 成长期 C: 成熟期 D: 衰退期 ...
(判断题)39: 关系营销与交易营销相比,主要有长期性、互动性、过程性和价格感性等特点。 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)37: 营销沟通中不实和过分的承诺,往往源自服务机构内的营销部门与营运及其他部门间沟通不足。 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)35: 服务营销组合与一般实物营销组合的区别是增加了人、过程和无形实据。 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)34: 关系营销有3种不同层次的策略:经济利益型、社交型、结构型。 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)31: 服务营销要素定位与服务质量定位是两种不同的定位视角,它们之间不可相互交叉。 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)24: 市场细分是关系营销的基础。 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)23: 服务机构的内部营销是服务人员导向的。 A: 错误 B: 正确 ...