平衡计分卡顾客层面的计量指标包括（）。
时间:2019-06-11 23:09来源:未知 作者:admin 点击:
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(多选题)13: 平衡计分卡顾客层面的计量指标包括（）。
A: 市场份额
B: 顾客保持率与顾客忠诚度
C: 顾客获得
D: 顾客满意度
E: 顾客获利能力
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B: 顾客保持率与顾客忠诚度
C: 顾客获得
D: 顾客满意度
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