CRM的内涵包括（ ）。
时间:2019-06-06 22:50来源:未知 作者:admin 点击:
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(多选题)18: CRM的内涵包括（ ）。
A: 客户是最重要的资源之一
B: 对与客户发生的关系进行全面管理
C: 延伸供应链管理
D: 提高售后服务质量
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A: 客户是最重要的资源之一
C: 延伸供应链管理
D: 提高售后服务质量
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