A: 客户流失率低一定说明顾客满意程度低
B: 服务失误未必导致顾客满意程度降低
C: 加大宣传力度是促进顾客满意的重要方法
D: 为了提高顾客满意,营销者可以尽量压低顾客期望
(责任编辑:admin) |
A: 客户流失率低一定说明顾客满意程度低
B: 服务失误未必导致顾客满意程度降低
C: 加大宣传力度是促进顾客满意的重要方法
D: 为了提高顾客满意,营销者可以尽量压低顾客期望
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