(单选题)5: 《消费者权益保护法》中,消费者的消费客体是( )。 A: 生活消费 B: 商品 C: 服务 D: 商品和服务 ...
(多选题)11: 服务消费之所以不同于商品消费,就在于( )。 A: 服务消费具有明显的不确定性 B: 服务消费很大程度上取决于经营者服务人员的素质 C: 服务消费的方式与商品消费也有很大的差异 D: 服务质量的评价带有很大的主观性 ...
(判断题)18: 消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务.受《消法》保护。( ) A: 错误 B: 正确 ...
(多选题)12: 可以成为消费者争议当事人的是( )。 A: 承受原经营者权利义务的经营者 B: 展销会举办者及柜台出租者 C: 虚假广告主、广告经营、发布者 D: 受害消费者死亡的情况下,其近亲属 ...
(判断题)23: 消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务.受《消法》保护。( ) A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)18: 调解是解决消费者争议的必经程序。( ) A: 错误 B: 正确 ...
(多选题)14: 服务消费之所以不同于商品消费,就在于( )。 A: 服务消费具有明显的不确定性 B: 服务消费很大程度上取决于经营者服务人员的素质 C: 服务消费的方式与商品消费也有很大的差异 D: 服务质量的评价带有很大的主观性 ...
(单选题)6: 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( )倍。 A: 1倍 B: 2倍 C: 3倍 D: 4倍 ...