(单选题)3: 使用Word 时,下列哪一个操作是正确的?( ) A: 选择一段文字,然后使用格式刷,可以快速将这段文字的格式应用到其他文字上面 B: 在word里面可以直接使用聊天工具 C: 使用word可以处理可执行文件 D: 你新建的word文档别人不能修改 ...
(多选题)39: 下列哪几项是MBNQA的评价内容() A: 团队运用 B: 信息与分析 C: 战略规划 D: 领导力 ...
(多选题)31: 下列属于狩野纪昭所提出的顾客需求的有() A: 魅力型需求 B: 乐观型需求 C: 无差异型需求 D: 反向型需求 ...
(单选题)24: 全面质量管理认为,产品的质量形成于下列哪个过程() A: 设计过程 B: 制造过程 C: 全过程 D: 服务过程 ...
(单选题)23: 下列哪个指标是用来反应和度量过程能力满足技术要求的程度的指标() A: 过程稳定性指数 B: 过程能力指数 C: 过程技术参数 D: 过程符合性指数 ...
(单选题)11: 下列哪种工具不属于质量改进的七种基础工具() A: 流程图 B: 亲和图 C: 散点图 D: 直方图 ...
(单选题)9: 下列关于全面质量管理的描述错误的是() A: 全面质量管理的核心是人 B: 致力于不断提高顾客满意度,兼顾成本的降低 C: 强调学习和适应性是组织成功的关键所在 D: 与供应商无关 ...