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政府公关中,进行冲突调解,关键之一是需要“紧扣两个回归”,是指()。

(多选题) 11: 政府公关中,进行冲突调解,关键之一是需要“紧扣两个回归”,是指()。
A: 回归冲突
B: 回归自我
C: 回归本源
D: 回归民众
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